Descripción del puesto
- Horario: 9 am-5 pm
- Brindar informes y asesoría a los usuarios sobre: trámites, procesos y seguimiento del servicio (en cualquiera de los canales de comunicación FB, TW, IG)
- Seguimiento oportuno a casos de usuarios
- Atención en casos de auxilio (incidentes)
- Realizar llamadas
- Actividades administrativas con base a procedimientos actuales
- Brindar un servicio de calidad
Requisitos
- Licenciatura a fin a partir de 4 semestre
- Experiencia en atención al cliente (6 meses)
- Agente telefónico (6 meses)
- Manejo de herramientas Google
- Inglés básico conversacional (deseable)
- Atención a quejas
Beneficios
- Capacitación
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Seguro contra accidentes personales
- Bono mensual por desempeño
- Uniformes